О банке


Вакансии


Новости


Раскрытие информации


Публикации о нас


Обратная связь

Уважаемый Клиент!

Для оперативного решения Вашего вопроса предлагаем Вам ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемыми вопросами в разделе вопросы и ответы.

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, предлагаем Вам обратиться в Банк в электронной форме путем:

— заполнения необходимых полей в приведенной ниже форме и нажать кнопку «Отправить»

— направления своего обращения на электронную почту info@metcom.ru



ФИО*
E-mail*
Телефон
Тема обращения
Текст Вашего сообщения*
Прикрепить документ
Введите текст на картинке *


Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку своих  персональных данных, внесенных в поля формы «Обратной связи»  и иных персональных данных, которые Вы укажете в своем обращении или содержащихся в прикрепленных файлах.
С условиями и политикой банка в сфере обработки персональных данных Вы можете ознакомиться здесь

Если Вы подаёте претензию, по её факту будет произведена соответствующая работа и предоставлен официальный ответ Банка в рабочие дни. Срок рассмотрения обращения может составлять до 30 календарных дней.

Оформление обращения в соответствии с Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". Для рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в Банк с подписанным заявлением и подтверждающими документами по утвержденной форме. Заявление и документы нужно отправить на info@metcom.ru

По всем вопросам Вы можете обращаться в круглосуточный контакт-центр ПАО «МЕТКОМБАНК»

8 800 2002 911— звонок из всех регионов России бесплатный

+7 343 3100111 — для звонков из-за границы

Продолжая работу на сайте я выражаю свое согласие ПАО «МЕТКОМБАНК» (623406, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Октябрьская, 36) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрической программы Яндекс.Метрика, с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, партнёрам ПАО «МЕТКОМБАНК», предоставляющим сервис по указанной метрической программе. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг банка, определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам ПАО «МЕТКОМБАНК» и его партнёров. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта. В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера. С условиями и политикой банка в сфере обработки персональных данных Вы можете ознакомиться здесь
Закрыть