Интернет-Банк
ВХОД В «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»
ЧЕРЕЗ БРАУЗЕР МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
«МЕТКОМ-ОНЛАЙН»
«МЕТКОМ-ОНЛАЙН» – это удобный и безопасный способ видеть состояние своих счетов и совершать целый ряд необходимых операций в режиме реального времени:
оплачивать услуги мобильной связи, интернет-провайдеров, жилищно-коммунальные услуги и т. д.; заблокировать карту; переводить деньги со своей карты на карты клиентов МЕТКОМБАНКа и других кредитных учреждений, работающих на территории РФ.
С интернет-банком «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» нет необходимости посещать Банк, управляя своими счетами круглосуточно, 365 дней в году, находясь в любой точке мира.
Для того, чтобы подключить услугу, обратитесь в ближайший офис Банка (при себе необходимо иметь паспорт).
Услуга предоставляется бесплатно, однако по некоторым операциям возможно взимание комиссии, согласно тарифам Банка.
Если вы уже подключили услугу «МЕТКОМ-ОНЛАЙН», то вы можете совершать следующие операции:
1. Операции со счетами:
Просмотр информации по счету.
Просмотр баланса счета.
Просмотр операций по счету.
Просмотр списка карт, связанных со счетом.
Изменение описания счета.
2. Операции с картой:
Просмотр информации по картам.
Просмотр списка счетов, связанных с картой.
Блокировка карты.
Выпуск виртуальной карты.
Смена пин-кода карты.
Создание и настройка сервисов уведомлений (по СМС).
Изменение карточных лимитов, в т.ч. лимитов на зарубежные операции.
3. Операции с платежами:
Планирование платежей.
Просмотр истории платежей.
Просмотр детальной информации о платежах.
Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, оплата услуг операторов мобильной связи и интернет-провайдеров, образовательных и дошкольных учреждений и др.
4. Операции с переводами:
Перевод средств на свой карточный счет.
Перевод средств на карточный счет другого клиента МЕТКОМБАНКа или на карту клиента любого банка РФ.
Планирование переводов.
Просмотр истории переводов.
5. Дистанционное отправление заявлений через СДБО «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»
Заявление об изменении условий кредитного договора.
Заявление в свободной форме.
Заявление на разблокировку/аннулирование банковской карты.
Распоряжение на валютный перевод.
Анкета выгодоприобретателя
Скачать инструкцию пользователя «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» можно здесь.
Контактная информация:
По вопросам, связанным с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «МЕТКОМ-ОНЛАЙН», Вы можете обратиться в контакт-центр ПАО «МЕТКОМБАНК» (тел. 8-800-2002-911, звонок по России бесплатный), а также в любое отделение ПАО «МЕТКОМБАНК»:для восстановления забытого текстового псевдонима;
для получения нового секретного кода;
для изменения номера мобильного телефона, на который отправляются SMS-пароли;
для разблокировки доступа в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» после введения 3 раза подряд неверного секретного кода;
для экстренной блокировки доступа в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» в случае, если информация о секретном коде и текстовом псевдониме стала известной посторонним лицам;
также рекомендуется заблокировать доступ в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» в случае утери мобильного телефона.
Рекомендации по настройке браузеров для работы в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»:
При возникновении ошибок при подключении к «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» через браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox и Opera рекомендуем очистить кэш браузера на Вашем ПК или мобильном устройстве с ОС Android, ОС IOS (iPhone) и повторить попытку входа. Для этого необходимо зайти в настройки браузера.Если Вы входите в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» с персонального компьютера через браузер Google Chrome, то алгоритм действий следующий: «Настройки – Показать дополнительные настройки – Очистить историю». Необходимо отметить пункт «Изображения и другие файлы».
Если Вы входите в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» со смартфона (Android) или iPhone через браузер Google Chrome, то необходимо выбрать: «Настройки» - «Личные данные» - «Очистить историю» - «Изображения и другие файлы».
Если Вы входите в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» через браузер Mozilla FireFox, то в настройках браузера выбираем: «Приватность» - «Удалить недавнюю историю» - «Все».
Необходимо отметить пункт «Настройки сайтов».
Если Вы входите в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» через браузер Opera, то действия такие: «Настройки – Безопасность – Очистить историю посещений» - «Кэшированные изображения и файлы».
Операционный день
Операционный день (операционное время) для совершения операций физическими лицами по переводу денежных средств, с использованием СДБО «МЕТКОМ-Онлайн»:
с понедельника по пятницу с 07:00 до 15:30 (время московское), за исключением выходных и праздничных дней.
Датой приема к исполнению распоряжения, предъявленного в Банк после окончания установленного операционного времени, является следующий Операционный день.
Датой приема к исполнению распоряжения, предъявленного в Банк в выходной или праздничный день является первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.