Тарифы
Интернет-банк
Вклады
Ипотека
Банковские карты
Залоговое имущество
Кредитование
Драгоценные металлы
Паспорта продуктов
Инвестиционное обслуживание
Персональное обслуживание
Наши проекты
Биометрическая регистрация
Задать вопрос
Создание отчета об ошибках на устройствах с ОС Android
Создание отчета об ошибках
Выполните следующие действия, чтобы создать отчет об ошибках на устройстве с ОС Android и отправить его в службу поддержки МЕТКОМ-ОНЛАЙН.
| Внимание! Шаги могут отличаться в зависимости от версии Android и типа мобильного устройства. |
2. Перейдите в раздел О телефоне или Сведения о телефоне.
3. Нажмите 7 раз подряд Номер сборки, чтобы разблокировать настройки разработчика. На некоторых устройствах сначала необходимо нажать Сведения о программе.
4. Вернитесь в Настройки и перейдите в раздел Для разработчиков или Параметры разработчика.
5. Включите параметр Для разработчиков.
6. Нажмите Создать отчет об ошибке или Отправить отчет об ошибке. На некоторых устройствах сначала необходимо включить опцию Отладка по USB, расположенную внизу параметров разработчика.
7. Если система попросить указать тип отчета, выберите Подробный отчет или Полный отчет и нажмите Отчет.
8. Дождитесь уведомления о том, что отчет создан. Нажмите на это уведомление.
9. Нажмите OK.
10. Коснитесь значка своего почтового клиента, например Gmail. Чтобы отправить в службу поддержки МЕТКОМ-ОНЛАЙН сообщение с созданным отчетом об ошибках, выполните следующие действия:
• Измените адрес в поле Кому на helpdesk@metcom.ru.
• В тексте сообщения подробно опишите проблему.
• Убедитесь, что в сообщение вложен файл отчета об ошибке (файл с расширением .txt).
• Нажмите Отправить.
Представители службы поддержки МЕТКОМ-ОНЛАЙН исследуют проблему и свяжутся с вами в кратчайшие сроки.
Продолжая работу на сайте я выражаю свое согласие ПАО «МЕТКОМБАНК» (623406, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Октябрьская, 36) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрической программы Яндекс.Метрика, с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, партнёрам ПАО «МЕТКОМБАНК», предоставляющим сервис по указанной метрической программе. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг банка, определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам ПАО «МЕТКОМБАНК» и его партнёров. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта. В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера. С условиями и политикой банка в сфере обработки персональных данных Вы можете ознакомиться здесь
Закрыть