Интернет-Банк
«МЕТКОМ-ОНЛАЙН» – это удобный и безопасный способ видеть состояние своих счетов и совершать целый ряд необходимых операций в режиме реального времени:
оплачивать услуги мобильной связи, интернет-провайдеров, жилищно-коммунальные услуги и т. д.; заблокировать карту; переводить деньги со своей карты на карты клиентов МЕТКОМБАНКа и других кредитных учреждений, работающих на территории РФ.
С интернет-банком «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» нет необходимости посещать Банк, управляя своими счетами круглосуточно, 365 дней в году, находясь в любой точке мира.
Для того, чтобы подключить услугу, обратитесь в ближайший офис Банка (при себе необходимо иметь паспорт).
Услуга предоставляется бесплатно, однако по некоторым операциям возможно взимание комиссии, согласно тарифам Банка.
Если вы уже подключили услугу «МЕТКОМ-ОНЛАЙН», то вы можете совершать следующие операции:
1. Операции со счетами:
Просмотр информации по счету.
Просмотр баланса счета.
Просмотр операций по счету.
Просмотр списка карт, связанных со счетом.
Изменение описания счета.
2. Операции с картой:
Просмотр информации по картам.
Просмотр списка счетов, связанных с картой.
Блокировка карты.
Выпуск виртуальной карты.
Смена пин-кода карты.
Создание и настройка сервисов уведомлений (по СМС).
Изменение карточных лимитов, в т.ч. лимитов на зарубежные операции.
3. Операции с платежами:
Планирование платежей.
Просмотр истории платежей.
Просмотр детальной информации о платежах.
Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, оплата услуг операторов мобильной связи и интернет-провайдеров, образовательных и дошкольных учреждений и др.
4. Операции с переводами:
Перевод средств на свой карточный счет.
Перевод средств на карточный счет другого клиента МЕТКОМБАНКа или на карту клиента любого банка РФ.
Планирование переводов.
Просмотр истории переводов.
Скачать инструкцию пользователя «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» можно здесь.
Контактная информация:
По вопросам, связанным с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «МЕТКОМ-ОНЛАЙН», Вы можете обратиться в контакт-центр ПАО «МЕТКОМБАНК» (тел. 8-800-2002-911, звонок по России бесплатный), а также в любое отделение ПАО «МЕТКОМБАНК»:для восстановления забытого текстового псевдонима;
для получения нового секретного кода;
для изменения номера мобильного телефона, на который отправляются SMS-пароли;
для разблокировки доступа в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» после введения 3 раза подряд неверного секретного кода;
для экстренной блокировки доступа в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» в случае, если информация о секретном коде и текстовом псевдониме стала известной посторонним лицам;
также рекомендуется заблокировать доступ в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» в случае утери мобильного телефона.
Рекомендации по настройке браузеров для работы в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»:
При возникновении ошибок при подключении к «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» через браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox и Opera рекомендуем очистить кэш браузера на Вашем ПК или мобильном устройстве с ОС Android, ОС IOS (iPhone) и повторить попытку входа. Для этого необходимо зайти в настройки браузера.Если Вы входите в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» с персонального компьютера через браузер Google Chrome, то алгоритм действий следующий: «Настройки – Показать дополнительные настройки – Очистить историю». Необходимо отметить пункт «Изображения и другие файлы».
Если Вы входите в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» со смартфона (Android) или iPhone через браузер Google Chrome, то необходимо выбрать: «Настройки» - «Личные данные» - «Очистить историю» - «Изображения и другие файлы».
Если Вы входите в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» через браузер Mozilla FireFox, то в настройках браузера выбираем: «Приватность» - «Удалить недавнюю историю» - «Все».
Необходимо отметить пункт «Настройки сайтов».
Если Вы входите в «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» через браузер Opera, то действия такие: «Настройки – Безопасность – Очистить историю посещений» - «Кэшированные изображения и файлы».
Операционный день
Операционный день (операционное время) для совершения операций физическими лицами по переводу денежных средств, с использованием СДБО «МЕТКОМ-Онлайн»:
с понедельника по пятницу с 07:00 до 15:30 (время московское), за исключением выходных и праздничных дней.
Датой приема к исполнению распоряжения, предъявленного в Банк после окончания установленного операционного времени, является следующий Операционный день.
Датой приема к исполнению распоряжения, предъявленного в Банк в выходной или праздничный день является первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.